Versand- und Lieferbedingungen
 

1. Anbieter

Der Versand der im Onlineshop angebotenen Waren erfolgt durch:

Reier GmbH
Riedlkamerstraße 31
5112 Lamprechtshausen
Salzburg, Österreich

E-Mail: office@reier.at
Telefon: +43 664 9119129
 

2. Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich sowie in folgende Mitgliedstaaten der Europäischen Union:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Vom Versand ausgenommen sind Gebiete mit einem besonderen steuerlichen, zollrechtlichen oder versandtechnischen Status. Dazu gehören insbesondere die Ålandinseln, die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, französische Überseegebiete, Helgoland, Büsingen, Livigno, Campione d’Italia, der italienische Teil des Luganersees und der Berg Athos.

Eine Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in die Schweiz, nach Liechtenstein, Norwegen oder in das Vereinigte Königreich, erfolgt derzeit nicht.

Maßgeblich für die Liefermöglichkeit sind die im Bestellvorgang auswählbaren Lieferländer und Postleitzahlen.
 

3. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 30,00 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro.

Ab einem Warenwert von 30,00 Euro erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei.

Maßgeblich ist der im Warenkorb ausgewiesene Warenwert nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen, jedoch vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigt.
 

4. Versandunternehmen

Die Lieferung erfolgt je nach Lieferland, Verfügbarkeit und Paketbeschaffenheit durch Österreichische Post, DPD, GLS oder DHL.

Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch die Reier GmbH. Ein Anspruch des Kunden auf die Beauftragung eines bestimmten Versandunternehmens besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
 

5. Versand- und Lieferzeiten

Der Versand erfolgt grundsätzlich von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• innerhalb Österreichs: 1 bis 2 Werktage

• in die übrigen belieferten EU-Länder: 3 bis 4 Werktage

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist nach Vertragsabschluss beziehungsweise nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für lagernde Produkte. Über abweichende Lieferzeiten oder vorübergehende Lieferhindernisse informieren wir den Kunden so rasch wie möglich.
 

6. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
 

7. Unrichtige Lieferadresse

Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen des Bestellvorgangs eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Entstehen aufgrund einer vom Kunden schuldhaft unrichtig oder unvollständig angegebenen Lieferadresse zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten, können dem Kunden die tatsächlich entstandenen, angemessenen Zusatzkosten verrechnet werden.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten hat.
 

8. Nichtannahme und nicht abgeholte Sendungen

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung eines Pakets gilt nicht automatisch als Ausübung eines gesetzlichen Rücktrittsrechts. Ein Rücktritt muss gegenüber der Reier GmbH eindeutig erklärt werden.

Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht angenommen, nicht rechtzeitig abgeholt oder als unzustellbar zurückgesendet, kann die Reier GmbH die tatsächlich entstandenen und angemessenen Rücksendekosten verlangen.

Wünscht der Kunde eine erneute Zusendung, können die dadurch entstehenden neuerlichen Versandkosten verrechnet werden.

Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte des Kunden bleiben unberührt.
 

9. Transportschäden

Kunden werden gebeten, Pakete bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu überprüfen und erkennbare Schäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren.

Eine Reklamation kann per E-Mail an office@reier.at übermittelt werden. Fotos der Verpackung, der beschädigten Ware, der Chargennummer und des Mindesthaltbarkeitsdatums erleichtern die Bearbeitung.

Die Unterlassung einer sofortigen Meldung oder Fotodokumentation führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
 

10. Lieferverzögerungen

Ereignisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Verkehrsbehinderungen, Streiks oder erhebliche Störungen bei Versanddienstleistern, können zu Lieferverzögerungen führen.

Über bekannte wesentliche Verzögerungen informieren wir den Kunden. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere das Recht des Verbrauchers, unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Nachfrist zu setzen und vom Vertrag zurückzutreten, bleiben unberührt.