Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop www.littledrops.at bei folgendem Unternehmen abgegeben werden:

Reier GmbH
Riedlkamerstraße 31
5112 Lamprechtshausen
Salzburg, Österreich

Geschäftsführer: Christian Reier
Telefon: +43 664 9119129
E-Mail: office@reier.at

Firmenbuchnummer: FN 668180 v
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UID-Nummer: ATU82990505

Nachfolgend wird die Reier GmbH als „wir“, „uns“ oder „Verkäufer“ bezeichnet.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in einzelnen Bestimmungen keine ausdrückliche Unterscheidung getroffen wird.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person beziehungsweise rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Individuelle Vereinbarungen und gesonderte Angebote, insbesondere für Unternehmer, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf der im Onlineshop angebotenen Waren, insbesondere haltbarer, gefriergetrockneter Lebensmittel und damit zusammenhängender Produkte.

Die wesentlichen Eigenschaften, Zutaten, Allergene, Nettofüllmengen, Nährwertangaben, Lagerungshinweise und sonstigen Produktinformationen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Aufgrund der Eigenschaften von Lebensmitteln und des Herstellungsverfahrens können geringfügige natürliche Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Struktur oder Oberflächenbeschaffenheit auftreten. Solche handelsüblichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Qualität und Verwendbarkeit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.

3. Lebensmittelinformationen und Allergene

Die für vorverpackte Lebensmittel erforderlichen Produktinformationen werden auf der jeweiligen Produktseite bereitgestellt.

Kunden mit Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, vor dem Verzehr insbesondere das Zutatenverzeichnis, die Allergenkennzeichnung und die Angaben auf der gelieferten Verpackung zu beachten.

Sollten Angaben auf der Website und auf der gelieferten Verpackung voneinander abweichen oder unklar sein, bitten wir vor dem Verzehr um Kontaktaufnahme unter office@reier.at.

Unsere gesetzlichen Pflichten zur richtigen Lebensmittelkennzeichnung sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde ist verpflichtet, die auf der Verpackung angegebenen Lagerungs- und Verwendungshinweise einzuhalten. Schäden, die ausschließlich durch eine nach der Übergabe erfolgte unsachgemäße Lagerung oder Verwendung verursacht wurden, begründen keine Haftung des Verkäufers.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Sie dient als Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Kunde kann Produkte auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben, die ausgewählten Produkte, Mengen, Rechnungs- und Lieferdaten sowie die gewählte Zahlungs- und Versandart überprüfen und berichtigen.

Mit dem Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen, eindeutig formulierten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir:

• die Bestellung ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung annehmen,

• den Versand der Ware bestätigen oder

• die Ware an den Kunden versenden,

je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bei Zahlungsarten, bei denen die Zahlung bereits vor unserer ausdrücklichen Annahme autorisiert oder eingezogen wird, bedeutet die Zahlungsautorisierung allein noch keine Annahme des Vertragsangebots. Wird die Bestellung nicht angenommen, werden bereits eingezogene Beträge unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Wir sind berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, Betrug, unrichtige Kundendaten, mangelnde Zahlungsfähigkeit oder fehlende Liefermöglichkeit abzulehnen.

5. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Kunden mit einem Kundenkonto können ihre Bestellungen, soweit diese Funktion technisch verfügbar ist, in ihrem Konto einsehen.

Wir empfehlen, die Bestellbestätigung, die AGB und die Widerrufsbelehrung dauerhaft zu speichern.

6. Kundenkonto und Gastbestellung

Eine Bestellung kann als Gast oder über ein freiwillig angelegtes Kundenkonto erfolgen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung und Registrierung vollständige und richtige Angaben zu machen und Änderungen seiner Daten rechtzeitig bekanntzugeben.

Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sind geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Besteht der Verdacht einer unbefugten Nutzung, ist uns dies unverzüglich mitzuteilen.

Ein Kundenkonto darf nicht dazu verwendet werden, Rechte Dritter zu verletzen, missbräuchliche Bestellungen vorzunehmen oder technische Einrichtungen des Onlineshops zu beeinträchtigen.

Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Bestell-, Vertrags- und Rechnungsdaten bleiben davon unberührt.

7. Verbraucher- und Unternehmerbestellungen

Kunden müssen im Bestellvorgang richtig angeben, ob sie als Verbraucher oder Unternehmer bestellen.

Unternehmer haben ihre Firmenbezeichnung, Geschäftsanschrift und gegebenenfalls ihre gültige UID-Nummer korrekt anzugeben.

Besondere Unternehmerpreise, Nettopreise, Mengenrabatte oder individuelle Lieferbedingungen gelten nur, wenn sie im Onlineshop ausdrücklich als solche ausgewiesen oder gesondert mit uns vereinbart wurden.

Die bloße Angabe eines Firmennamens oder einer UID-Nummer entscheidet nicht allein darüber, ob ein Kunde rechtlich als Unternehmer oder Verbraucher einzustufen ist. Maßgeblich sind die tatsächlichen Umstände des Geschäfts.

8. Preise

Für Verbraucher verstehen sich sämtliche angegebenen Verkaufspreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, wenn dies im jeweiligen Unternehmerbereich, Angebot oder Bestellvorgang ausdrücklich angegeben ist.

Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

Bei Waren, für die eine gesetzliche Grundpreisauszeichnung erforderlich ist, wird zusätzlich zum Verkaufspreis der entsprechende Grundpreis angezeigt.

Preisänderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen. Für eine bereits wirksam abgeschlossene Bestellung gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarte Preis.

Offensichtliche Eingabe-, Schreib- oder Rechenfehler berechtigen uns nicht dazu, einen Vertrag zu einem erkennbar falschen Preis durchführen zu müssen. In einem solchen Fall informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, sofern kein Vertrag zum richtigen Preis vereinbart wird.

9. Gutscheincodes und Rabattaktionen

Aktions- und Rabattcodes können nur unter den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums eingelöst werden.

Sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist:

• kann pro Bestellung nur ein Aktionscode verwendet werden,

• sind Aktionscodes nicht in bar ablösbar,

• können Aktionscodes nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden,

• können mehrere Rabattaktionen nicht miteinander kombiniert werden.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können im Onlineshop erworben und entsprechend den bei der Bestellung angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Geschenkgutscheine können grundsätzlich für die im Onlineshop angebotenen Produkte verwendet werden. Eine Auszahlung in bar oder Verzinsung des Gutscheinwerts erfolgt nicht, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.

Reicht der Gutscheinwert für eine Bestellung nicht aus, kann der verbleibende Betrag mit einer im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsart bezahlt werden.

Übersteigt der Gutscheinwert den Bestellwert, bleibt das verbleibende Guthaben für spätere Bestellungen erhalten, soweit das eingesetzte Gutscheinsystem dies unterstützt.

Geschenkgutscheine dürfen weitergegeben werden, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden.

Für entgeltlich erworbene Geschenkgutscheine gelten die gesetzlichen Gültigkeits- und Verjährungsbestimmungen. Kürzere Aktionsfristen gelten nur für unentgeltlich gewährte Werbe- oder Aktionsgutscheine, wenn dies bei der Ausgabe klar angegeben wurde.

Das gesetzliche Rücktrittsrecht beim Onlinekauf eines Geschenkgutscheins bleibt unberührt.

11. Zahlungsarten

Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Kreditkarte über Wix Payments

• PayPal

• Klarna

• Vorkasse

• Rechnung

• Geschenkgutschein

Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.

Kreditkarte und Wix Payments

Bei Kreditkartenzahlungen und über Wix Payments angebotenen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über die eingebundenen Zahlungsdienstleister.

Die Kreditkarte kann im Rahmen der Bestellung autorisiert oder belastet werden. Schlägt die Zahlung fehl, kommt kein Vertrag zustande beziehungsweise sind wir berechtigt, die Lieferung bis zur erfolgreichen Zahlung zurückzuhalten.

PayPal und Klarna

Bei Auswahl von PayPal oder Klarna gelten ergänzend die Vertrags- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Die Bereitstellung einzelner Klarna-Zahlungsarten kann von einer Identitäts-, Risiko- oder Bonitätsprüfung durch Klarna abhängig sein.

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen ohne Abzug zu überweisen.

Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

Geht die Zahlung trotz Erinnerung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Rechnung

Soweit Zahlung auf Rechnung angeboten wird, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern im Bestellvorgang oder auf der Rechnung keine andere Frist angegeben ist.

Wird die Rechnung über Klarna oder einen anderen Zahlungsdienstleister abgewickelt, ist die Zahlung ausschließlich an den dort angegebenen Zahlungsempfänger zu leisten.

12. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und sonstigen gesetzlichen Folgen.

Der Kunde hat nur jene notwendigen und angemessenen Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten zu ersetzen, die durch einen von ihm verschuldeten Zahlungsverzug verursacht wurden.

Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Verzugszinsen und Betreibungskosten für Unternehmergeschäfte.

13. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in jene Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die im Bestellvorgang als Lieferland ausgewählt werden können.

Vom Versand ausgenommen sind Gebiete mit besonderem steuerlichen, zollrechtlichen oder versandtechnischen Status, insbesondere:

• Ålandinseln

• Kanarische Inseln

• Ceuta und Melilla

• französische Überseegebiete

• Helgoland

• Büsingen

• Livigno

• Campione d’Italia

• italienischer Teil des Luganersees

• Berg Athos

Eine Lieferung in Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich angeboten oder individuell vereinbart wird.

Maßgeblich für die Liefermöglichkeit sind die im Bestellvorgang auswählbaren Länder und Postleitzahlen.

14. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 30,00 Euro berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro.

Ab einem Warenwert von 30,00 Euro erfolgt die Standardlieferung versandkostenfrei.

Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen, jedoch vor Hinzurechnung der Versandkosten.

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

15. Versandunternehmen und Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt abhängig von Lieferland, Verfügbarkeit und Paketbeschaffenheit durch Österreichische Post, DPD, GLS oder DHL.

Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch uns. Ein Anspruch auf die Beauftragung eines bestimmten Versandunternehmens besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Versand erfolgt grundsätzlich von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Österreich.

Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die übliche Lieferzeit:

• innerhalb Österreichs: 1 bis 2 Werktage,

• in die übrigen belieferten EU-Länder: 3 bis 4 Werktage.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Eingang der vollständigen Zahlung. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist mit Vertragsabschluss beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsfreigabe.

Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort gelten nicht als Werktage.

16. Warenverfügbarkeit und Lieferhindernisse

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Waren.

Ist ein Produkt trotz sorgfältiger Bestandsführung nach Vertragsabschluss nicht verfügbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Kann die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist geliefert werden, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Waren werden unverzüglich zurückerstattet.

Vorübergehende Lieferhindernisse, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, können die Lieferzeit verlängern. Wir informieren den Kunden über wesentliche, uns bekannte Verzögerungen.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Recht zur Nachfristsetzung und zum Rücktritt, bleiben unberührt.

17. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, wenn sie dem Kunden zumutbar sind.

Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.

18. Falsche Lieferadresse und nicht angenommene Sendungen

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und richtige Lieferadresse anzugeben.

Entstehen aufgrund einer vom Kunden schuldhaft falsch oder unvollständig angegebenen Adresse zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten, können wir die tatsächlich entstandenen und angemessenen Zusatzkosten verlangen.

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung gilt nicht automatisch als Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts. Der Rücktritt ist uns gegenüber eindeutig zu erklären.

Wird eine Sendung aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht angenommen, nicht rechtzeitig abgeholt oder als unzustellbar zurückgesendet, können die tatsächlich entstandenen und angemessenen Rücksendekosten verlangt werden.

Bei einer gewünschten erneuten Zusendung können die neuerlichen Versandkosten verrechnet werden.

Gesetzliche Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

19. Gefahrenübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.

Beauftragt ein Verbraucher selbstständig einen Beförderer, der von uns nicht als Versandmöglichkeit angeboten wurde, kann die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen Beförderer übergehen.

Bei Unternehmern geht die Gefahr grundsätzlich mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen oder den sonst mit dem Transport beauftragten Dritten über.

20. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrags unser Eigentum.

Vor dem Eigentumsübergang darf die Ware nicht verpfändet oder zur Sicherheit an Dritte übertragen werden.

Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung unser Eigentum, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.

21. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen zu.

Einzelheiten zum Rücktrittsrecht, zu den Fristen, zur Rücksendung, zu den Rücksendekosten und zur Rückzahlung ergeben sich aus unserer gesonderten:

• Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsbelehrung,

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und

• dem Muster-Widerrufsformular.

Der Verbraucher trägt bei einem normalen gesetzlichen Rücktritt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht wird nicht eingeräumt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

22. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das gesetzliche Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Da wir überwiegend haltbare Lebensmittel anbieten, wird die Ausnahme für schnell verderbliche Waren nicht pauschal auf alle angebotenen Produkte angewendet.

Ob ein Produkt vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts und den gesetzlichen Voraussetzungen.

23. Gewährleistung für Verbraucher

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Ware muss insbesondere der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen sowie jene Eigenschaften aufweisen, die bei Waren dieser Art üblicherweise erwartet werden können.

Ist eine Ware mangelhaft, kann der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen.

Bei Lebensmitteln ist eine Verbesserung häufig nicht möglich oder nicht zweckmäßig. In diesen Fällen kann insbesondere eine Ersatzlieferung in Betracht kommen.

Sind Verbesserung oder Austausch unmöglich, unverhältnismäßig, nicht rechtzeitig durchgeführt oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche werden durch Garantien, Kulanzleistungen oder diese AGB nicht eingeschränkt.

24. Reklamationen und Transportschäden

Beschädigte, falsche oder mangelhafte Lieferungen können unter office@reier.at reklamiert werden.

Zur raschen Bearbeitung bitten wir nach Möglichkeit um folgende Angaben:

• Name und Bestellnummer,

• Beschreibung des Mangels oder Schadens,

• Fotos der Ware und der Versandverpackung,

• Chargennummer,

• Mindesthaltbarkeitsdatum.

Fotos und eine zeitnahe Meldung erleichtern die Bearbeitung, sind für Verbraucher jedoch keine zwingende Voraussetzung für gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Bei beschädigten oder mangelhaften Lebensmitteln kann auf eine Rücksendung verzichtet werden, wenn eine ausreichende Beurteilung anhand der übermittelten Angaben und Fotos möglich ist.

Eine Rücksendung mangelhafter Lebensmittel soll erst nach Abstimmung mit uns erfolgen.

Bei einer berechtigten Reklamation richten sich Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückzahlung oder Vertragsauflösung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Ein Gutschein wird anstelle einer gesetzlich geschuldeten Rückzahlung nur ausgestellt, wenn der Kunde ausdrücklich damit einverstanden ist.

25. Gewährleistung und Untersuchungsobliegenheit bei Unternehmern

Bei Geschäften zwischen Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Unternehmensrechts.

Unternehmer haben die gelieferte Ware nach Ablieferung innerhalb angemessener Frist zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

Unterlässt der Unternehmer die gesetzlich erforderliche Untersuchung oder Mängelanzeige, treten die gesetzlichen Folgen des § 377 UGB ein.

Die Mängelanzeige sollte eine nachvollziehbare Beschreibung des Mangels, die Bestell- oder Rechnungsnummer und bei Lebensmitteln nach Möglichkeit die Chargennummer enthalten.

26. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen schuldhaft verursacht haben.

Eine Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Haftungsansprüche uneingeschränkt bestehen.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dieser Ausschluss gilt nicht:

• bei Personenschäden,

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,

• bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden,

• bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz,

• bei ausdrücklich übernommenen Garantien,

• soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.

Eine unsachgemäße Lagerung, Verwendung oder Behandlung der Ware nach dem Gefahrenübergang kann zum Ausschluss von Ansprüchen führen, soweit der Schaden nachweislich ausschließlich dadurch verursacht wurde.

27. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Verbraucher können mit Forderungen gegen unsere Forderungen aufrechnen, wenn:

• wir zahlungsunfähig sind,

• die Gegenforderung rechtlich mit unserer Forderung zusammenhängt,

• die Gegenforderung gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt wurde.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Unternehmer können nur mit rechtskräftig festgestellten, von uns anerkannten oder im rechtlichen Zusammenhang mit unserer Forderung stehenden Gegenforderungen aufrechnen.

28. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist kein Bestandteil, dem der Kunde durch Abschluss eines Vertrags zustimmen muss. Einwilligungen in Newsletter, Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste werden gesondert eingeholt.

29. Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollte eine konkrete Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht unmittelbar gelöst werden können, erteilen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen über die zuständige Stelle zur alternativen Streitbeilegung und darüber, ob wir an einem Verfahren teilnehmen.

Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt. Ein Verweis auf diese Plattform wird daher nicht aufgenommen.

30. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

31. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Klage gegen einen Verbraucher kann nur bei einem gesetzlich zulässigen Gericht erhoben werden.

Für sämtliche Streitigkeiten aus Verträgen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz der Reier GmbH vereinbart.

32. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt jene Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung im Onlineshop verfügbar war.

Änderungen dieser AGB gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge, sofern sie nicht ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart werden oder aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erforderlich sind.

33. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

Gegenüber Verbrauchern treten an die Stelle einer unwirksamen Bestimmung ausschließlich die gesetzlichen Regelungen.

Stand: 16. Juni 2026